Гарантийные обязательства

Условия гарантии

1. Данная гарантия предоставляет право бесплатного гарантийного ремонта приобретенного оборудования в течение 12 (двенадцати) месяцев при условии, что неисправность не является следствием небрежного использования Покупателем или воздействия посторонних факторов. Настоящая гарантия выдается в дополнение к установленным законом правам потребителя и не ограничивает их.

2. Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием наименования изделия, его серийного номера, даты продажи, четкой печати и подписи сотрудника Продавца, а так же при наличии документов, подтверждающих факт покупки данного оборудования у Продавца (накладная, чек).

3. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в случае, если изделие будет признано неисправным в результате заводского дефекта. Причину возникновения дефектов оборудования определяют специалисты сервисного центра.

4. Серийный номер и модель оборудования должны соответствовать серийному номеру и модели, указанным в гарантийном талоне.

5. Для обеспечения гарантийного ремонта оборудование должно быть передано Продавцу или в сервисный центр. Транспортные расходы не включаются в данные гарантийные обязательства за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6. Для проведения экспертизы и/или проведения гарантийного ремонта оборудование принимается только в полной комплектации, включая оригинальную упаковку, кабели, шнуры, программное обеспечение и т.д.

7. Срок проверки оборудования – 7 дней. Срок проведения экспертизы (при необходимости) – до 20 дней. Срок проведения ремонта оборудования – до 20 дней. Срок замены товара ненадлежащего качества – до 20 дней (при отсутствии товара на складе – до 30 дней).

8. Оборудование признается исправным и не подлежит гарантийному ремонту или замене, если проявление неисправности не выявлено при проверке.

9. Оборудование, принятое Продавцом для проведения экспертизы и/или проведения гарантийного ремонта находится на бесплатном хранении у Продавца на период проведения экспертизы и/или проведения гарантийного ремонта, а так же дополнительно в течение 7 дней после установления необоснованности требований Покупателя или проведения гарантийного ремонта. В случае, если Покупатель не забрал оборудование в установленный срок, начисляется оплата за услуги по хранению оборудования у Продавца в размере 1% от стоимости оборудования за каждый день хранения.

10. Все прочие отношения между Продавцом и Покупателем регулируются действующим законодательством.

11. Все споры между Продавцом и Покупателем разрешаются путем переговоров. Разногласия, которые не возможно решить путем переговоров, решаются в суде по месту нахождения Продавца.

   Гарантия утрачивает силу:

1. При нарушении Покупателем правил пользования, транспортировки и хранения оборудования.

2. При повреждении серийного номера и/или гарантийной пломбы (гарантийного стикера).

3. При наличии повреждений на корпусе устройства (трещины, вмятины, сколы, следы ударов и т.п.).

4. При наличии следов неуполномоченного ремонта (при наличии заломов на шлицевых частях крепежа корпусных деталей, со следами вскрытия в местах соединения корпусных деталей).

5. При повреждении оборудования в результате действий третьих лиц.

6. При повреждении оборудования в результате воздействия непреодолимой силы (пожара, наводнения, землетрясения и т.п.).

7. При повреждении оборудования домашними животными, грызунами и насекомыми.

8. При нестабильности параметров электросети.

9. При использовании оборудования вне допустимых температурных пределов и влажности.

10. При использовании оборудования не по назначению.

   Гарантия не распространяется:

1. На другое оборудование носители информации или программное обеспечение, работающее в сопряжении с данным изделием.

2. Настройку конфигурации и оптимальных параметров работы системы.

3. На поставляемое с оборудованием программное обеспечение, а так же на программное обеспечение Покупателя.

4. На расходные материалы и другие товары, имеющие ограниченный срок эксплуатации.

   Продавец не несет ответственность:

1. За отказы оборудования при использовании иного программного обеспечения, отличного от поставляемого в комплекте с оборудованием.

2. За какой-либо ущерб (включая все без исключения случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой и иной информации, либо других денежных и временных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования приобретенного оборудования.

3. За несовместимость приобретенного оборудования (комплектующих, периферийных устройств и т.д.) с другим оборудованием (комплектующими, периферийными устройствами и т.д.), приобретенными у Продавца или у других фирм.

4. За наличие механических повреждений гарантийных пломб (гарантийных стикеров).